スタッフブログ2017.03.19
GENでは失敗は不問、でも原因分析と対策は重視しています
なぜなら失敗こそ改善の契機だからです
原因分析の方法にはGEN流ノウハウがあるので公開しちゃいます!
まず、経理の仕事は、常に時間的に余裕がない中で進めなければなりません
ですので、時間の無いという原因は省いて原因を考えるようにします
例えば、社員の源泉徴収票の住所を入力し間違えたとします
だいたい、年末調整は忙しい時期にやってくるので慌てて作成すると、
うっかり間違えますよね
時間が無かったことや慌てて作成したことは原因としないので、
この場合、手打ちで入力したことが原因と考えます
では手打ちしないようにするためにはどうしたらいいのか?
→ 住所のデータがあればいい!
けど、履歴書はだいたいPDFだからデータを作成するにも手作業が発生する!
→ 入社時に、入社した人にデータを作成してもらえばいいか!
などどんどん川上にさかのぼって改善を考えます
ミスの反省もとても素晴らしいことですが、
改善のためには、「自分のミスを棚に上げて原因分析する」というのが、
実は重要なノウハウなのです
経理だけで改善できることは実は少ないものです
営業や人事で行うべき改善にも目を向けましょう
あお
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